Capítulo 41: O Novo Oficial Quer Aumentar o Fogo

Depois de telefonar para os diversos setores para comunicar a novidade, Estevão foi às pressas para a sala de reuniões junto com o chefe Tiago, pois a reunião estava prestes a começar. O recém-nomeado diretor-geral, Lourenço Valente, convocara um encontro com todos os chefes de nível intermediário para cima.

Poucos minutos depois, todos estavam presentes. Lourenço Valente entrou na sala de reuniões com um sorriso radiante e uma energia contagiante.

— Boa tarde a todos!

Após cumprimentar os presentes, sentou-se à cabeceira da mesa.

— O motivo deste encontro são três assuntos principais. Primeiro, quero conhecer vocês pessoalmente. Não conheço bem os chefes de nível intermediário para cima da nossa empresa, assim como imagino que também não me conheçam direito. Mas isso não é problema, com o tempo iremos nos familiarizar.

— Peço que cada um se apresente. Diretor Tiago, você não precisa se apresentar. Os demais, por favor, façam sua apresentação da esquerda para a direita.

Cada chefe intermediário apresentou seu nome e cargo, formalizando assim o primeiro contato com Lourenço Valente.

— O próximo ponto é o anúncio das nomeações da Companhia Xutu — declarou Lourenço, abrindo uma pasta.

— Nomeio Lourenço Valente como presidente do conselho e diretor-geral da Companhia Inorgânica. Nomeio José Talentoso como vice-diretor-geral da Companhia Inorgânica. Nomeio Renato Ferreira como vice-diretor-geral da Companhia Inorgânica. Quanto à divisão de responsabilidades entre os vices, informaremos após análise. Agora, peço que o vice José e o vice Renato façam uma breve declaração. Sejam bem-vindos!

Lourenço Valente foi o primeiro a aplaudir, seguido pelos demais.

— Todos aqui já são conhecidos, então vou ser breve. Se fui nomeado vice-diretor, foi graças à valorização de todos e à confiança da empresa superior. Só digo uma coisa: colaborarei ativamente com o diretor Lourenço e cumprirei bem meu papel — resumiu José Talentoso.

— Também não tenho muito a dizer. Sob a liderança sábia do diretor Lourenço, darei meu melhor para colaborar — resumiu Renato Ferreira, ainda mais conciso, sem sequer repetir as palavras do colega.

Os presentes aplaudiram.

— Agora, gostaria de compartilhar minha visão para o futuro da nossa empresa — prosseguiu Lourenço Valente.

— Dizem que todo novo chefe chega com três grandes mudanças. Eu não sou exceção. Quero que todos ouçam como pretendo acender essas “chamas”.

— A primeira chama: reforma estrutural. Embora o diretor anterior também tenha promovido mudanças, percebo que ainda há excesso de pessoal, baixa eficiência, muito poucos realmente trabalhando e muitos ocupando cargos sem contribuir.

— Vamos enxugar a estrutura, fundir departamentos, valorizar os competentes, dar espaço aos medianos e afastar os medíocres. Os jovens terão oportunidades, enquanto os mais antigos deverão abrir espaço. Espero que todos estejam preparados para isso.

Ao ouvir isso, alguns dos líderes mais velhos abaixaram a cabeça, refletindo sobre sua situação.

— A segunda chama: mudar a imagem. Primeiro, vamos reformar a aparência da fábrica: demolir ou consertar galpões e muros velhos e inúteis. Não se pode aceitar um ambiente decadente, nem mesmo em casa se tolera lixo no quintal. Após a reunião, levarei os departamentos responsáveis para uma inspeção.

Os presentes assentiram, aprovando a proposta.

— A terceira chama: gestão detalhada. De suprimentos à produção e vendas, controlaremos rigorosamente os gastos, reforçando o orçamento, principalmente com despesas não produtivas. Será implementada a política do “único responsável”: sem minha assinatura, não haverá reembolso.

— Ninguém engorda de uma vez só. Essa mudança será gradual. Embora o tema seja antigo, é necessário apertarmos ainda mais o cinto.

Alguns concordaram com a cabeça, outros permaneceram indiferentes, achando tudo muito repetitivo.

— Agora, falo de modo mais livre. Como acabei de chegar, ainda não conheço bem tudo, então vou comentando conforme me ocorre.

— Primeiro, falo de mim mesmo. Como diretor de uma fábrica de insumos agrícolas, só cheguei a presidente e diretor-geral com muito esforço pessoal — e não é vaidade, é fato.

— Um lucro anual de um milhão é inédito na história da fábrica agrícola. Realizei reformas profundas, que a Companhia Inorgânica ainda não experimentou. Não nego que houve mudanças aqui, mas ainda insuficientes.

— Pretendo trazer as experiências bem-sucedidas da fábrica agrícola para a Companhia Inorgânica. Tenho certeza de que trará resultados melhores do que agora.

— Digo mais: o excelente resultado do ano passado também foi fruto de uma boa oportunidade. Todas as fábricas agrícolas da região fecharam, só restamos nós num raio de centenas de quilômetros. Com tanta demanda, era natural lucrar.

— Muitos podem dizer: “Isso não foi igual nos anos anteriores aqui? A Companhia Inorgânica também lucrou assim.” Exatamente, isso se chama oportunidade.

— Minha nomeação também foi uma questão de sorte. Alguns não tiveram essa sorte e acabaram saindo. Sorte faz parte da competência. Portanto, quando surgir uma chance, não devemos desperdiçar.

Por fora, ninguém ousava discordar, mas internamente todos viam aquilo como pura autopromoção.

José Talentoso não sabia o que Renato Ferreira pensava, mas, no seu íntimo, sentia que sua sorte fora roubada.

— Agora, precisamos refletir: por que a Companhia Inorgânica entrou em declínio nos últimos anos e deixou de lucrar? Competição acirrada é um motivo, mas custos elevados são culpa nossa.

— Como baixar custos? É justamente sobre gestão detalhada, como mencionei. Este será um tema para todos os departamentos refletirem após a reunião.

— Temos um lema: “Fortalecer a capacidade interna e moldar a imagem externa”. Para fortalecer a capacidade, é preciso disciplina, dedicação total, adotar o espírito de sacrifício dos chefes da fábrica agrícola — trabalhar sete dias por semana, dia e noite — e assim melhorar a gestão e reduzir custos.

— Sei que há anos se fala em baixar custos, mas nunca se conseguiu. A raiz do problema é a gestão frouxa, responsabilidade dos chefes intermediários.

Todos abaixaram a cabeça e se limitaram a fazer anotações.

— Por isso, nossos chefes intermediários precisam mudar de postura, ir para a linha de frente. Em especial, o pessoal dos departamentos não deve ficar só no escritório, mas ir direto à produção e resolver os problemas ali.

Alguém pensou que o trabalho não seria mais tão tranquilo como antes.

— Também faço uma exigência quanto à disciplina: o setor de pessoal deve comprar relógios de ponto, e todos os funcionários de escritório deverão registrar entrada e saída. Cada um receberá um crachá e, sem ele, não entra na empresa.

O cerco apertava cada vez mais. Todos mantinham a cabeça abaixada, sem ousar encarar Lourenço Valente, pois parecia que as medidas eram dirigidas diretamente a eles.

— Outra novidade: vamos implantar o sistema de relatórios de trabalho. Todos os chefes intermediários deverão ter tarefas diárias, e toda semana entregar um relatório escrito do que fizeram. O escritório ficará responsável pela coleta.

O peso da pressão caiu sobre todos; ficou claro que os tempos de comodismo tinham acabado.

— Tenho um princípio: ação rápida. Quero que minhas ordens sejam executadas com agilidade, nada de procrastinação. Quanto mais rápido, melhor. Isso é um teste da capacidade de execução de cada um.

— Mas fiquem tranquilos, ninguém trabalhará em vão. Quem estiver comigo terá recompensas, não serei injusto.

— Mas quem não cumprir as tarefas será punido, sem exceções. Espero disciplina absoluta, caso contrário, não tem como administrar esta empresa.

Todos ouviam em silêncio. Fora a voz de Lourenço Valente, não se ouvia mais nada; se uma agulha caísse, seria possível escutá-la.

— Não fiquem tão tensos! Trabalho exige seriedade, mas agora quero falar sobre minhas ideias para o futuro, todas visando o bem-estar de vocês. Espero que todos se animem! — Lourenço esboçou um sorriso constrangido.

— Nossa área residencial está velha e em más condições. Quero melhorar seus benefícios e, no fim do ano, distribuir bônus, aumentar seus rendimentos.

— Muitos chefes intermediários, apesar de liderarem, não têm salários altos e vivem em casas precárias, sentindo-se envergonhados ao voltar para suas cidades natais.

— Minha ideia é construir uma nova área residencial, com prédios altos, acessíveis para todos os chefes intermediários. Outra proposta é reformar a área residencial antiga, melhorando a qualidade de vida de todos.

Ao ouvir isso, alguns já demonstraram alegria no rosto.

— Também quero melhorar os benefícios: nos feriados, distribuir mais itens e bônus, para que ninguém precise gastar para comemorar. Isso será para todos os funcionários, então peço que transmitam a mensagem aos trabalhadores, incentivando-os a se dedicarem.

Alguns assentiam repetidamente.

— Em relação ao vestuário, vejo que cada um usa um tipo de uniforme. Todos são roupas de trabalho, mas antigas, sem padronização. Vamos fornecer uniformes novos para todas as estações: primavera, verão, outono e inverno. Assim, todos estarão uniformizados.

— Em especial, quem trabalha nos escritórios do andar superior: homens deverão usar terno, calça social e sapatos; mulheres, uniforme, saia e salto alto. Isso é fundamental para a imagem externa. As roupas serão fornecidas pela empresa, sem custos para vocês.

Agora, finalmente, todos exibiam sorrisos, e o ambiente ficou mais descontraído.

— Ainda quero melhorar nosso ambiente de trabalho. O prédio administrativo é velho e feio, não condiz com uma grande empresa. Quem vê percebe logo a crise.

— Vamos reformar o prédio, deixá-lo decente, digno de receber visitantes. Isso também faz parte da nossa estratégia de imagem.

A atmosfera ficou mais leve, e a maioria passou a olhar para Lourenço Valente com atenção.

— Ah! Vejo que todos estão contentes. Agora, falo sobre o refeitório: a qualidade das refeições deve melhorar, para que todos possam comer bem no trabalho. O refeitório receberá subsídios para preparar pratos saborosos, e toda visita será recebida ali.

Ao término do discurso, os chefes intermediários perceberam que o novo diretor tinha iniciativa e ideias, mas restava dúvida se conseguiria realizar tudo aquilo. Assim, em meio a comentários e cochichos, a reunião foi encerrada.

Após a reunião, Lourenço Valente levou os departamentos responsáveis para uma inspeção na fábrica, acompanhado por Estevão e pelo chefe Tiago.

Começaram pelos fundos do prédio administrativo, deparando-se com um barracão prestes a desabar.

— Essas construções ainda servem para alguma coisa? Se sim, reformem; se não, derrubem — ordenou Lourenço Valente.

Havia um grande choupo, com raízes levantando o solo em meio metro. Lourenço apontou:

— Alguém pode tropeçar aqui. Arranquem essa árvore.

No refeitório, o cheiro de gordura era forte e impregnava tudo. Lourenço apontou para a parede:

— Com esse ambiente tão sujo, quem consegue comer? Refaçam a pintura das paredes, coloquem azulejos no chão e troquem todas as mesas e cadeiras. Quem entrar deve sentir que está num restaurante de verdade, só assim comeremos com prazer.

Na área da fábrica, as plantas e flores estavam espalhadas, sem harmonia.

— Essas plantas, se não servem, retirem; caso contrário, comprem novas e criem um paisagismo decente e bonito. O verde deve ser para embelezar, não para enfeiar.

Apontando para os slogans de segurança danificados e quase caindo do corredor:

— Estão todos velhos e prestes a cair. Troquem todos, repintem as estruturas de ferro.

Em muitos pontos os isolamentos dos canos estavam destruídos, deixando tubos à mostra.

— Refaçam esses isolamentos, usem chapas de alumínio, tudo padronizado e bonito. Chega de aparência decadente.

Assim, durante a inspeção, Lourenço Valente apontou inúmeras deficiências. Solicitou ao escritório um relatório consolidado para enviar aos setores responsáveis, e determinou que, a partir do dia seguinte, todos deveriam agir imediatamente para as correções.

Os setores, agora com tarefas a cumprir, voltaram e começaram a se movimentar.

Estevão e o chefe Tiago voltaram ao escritório, consolidaram as demandas de Lourenço Valente e mestre Afonso imprimiu o documento, que foi distribuído para todos os setores.

Diante das reformas ousadas de Lourenço Valente, Estevão jamais imaginou que sua nova escolha o colocaria novamente no centro de uma tempestade de interesses.